既成のマスメディアから情報があふれる今、
同じ嗜好性を持つ人たちの間で交わされる「口コミ」などの情報が、
大きな影響力を持つようになってきました。
バーチャルな場が増える一方、リアルな場でのコミュニケーションや体験が、
人々の消費行動を左右傾向はますます強くなっていくと思われます。
郊外の一番店をドミナント化し、「面」に展開しているWonderGOOは、
出店エリアにおいてマスメディアとは違った影響力を秘めています。
お客様と商品の接点である店頭が、需要を喚起・創出できる訴求力を持った時、
店頭は、楽しみを求める人々にとって欠かせない、重要なメディアとなるのです。
WonderGOOは、さまざまなエンタテインメント商品を
複合的に扱うだけでなく、新品・中古・買取・レンタルなど、
商品の提供方法も複合化することで、
他店にない魅力と利便性を持った大型店です。
しかし、商品が並んでいるだけでは、
お客様の気持ちを動かすことはできません。
そこで私たちは、いつでもお客様に何か新しい発見をしていただけるよう、
売り場づくりに工夫を凝らしています。
「店頭」はお客様に対するプレゼンテーションの最高の舞台なのです。
多様な嗜好性をもった地域の幅広い世代のお客様が来店し、
そこで交わされる何気ない会話を耳にしたり、ゲーム試遊機の人だかりに驚いたり。
各店のスタッフが創意と情熱を込めたディスプレイに目を奪われたり...
バーチャルな世界では得られない、お客様の遊び心に化学反応を起こす
「きっかけ」が、店頭には満ちあふれています。
百聞は一見にしかず。百回のクリックも一見にしかず。
私たちが「店頭」というリアルな場にこだわる理由は、まさにそこにあります。
